Vol. 11 No. 3 (2017), BENCHMARKING Y CALIDAD; ELEMENTOS MICRO Y PROCESOS INDUSTRIALES, ELEMENTOS MACRO E INFRAESTRUCTURA
Vol. 11 No. 3 (2017)

REDUCTION OF NON-CONFORMITY AS A PLANNING FOR IMPROVING PERFORMANCE IN A FACTORY IN THE STATE OF RIO DE JANEIRO

BENCHMARKING Y CALIDAD; ELEMENTOS MICRO Y PROCESOS INDUSTRIALES, ELEMENTOS MACRO E INFRAESTRUCTURA
Published 2017-11-22
José André Villas Boas Mello
Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca – Cefet-RJ, Brasil
http://orcid.org/0000-0002-0628-9664
Natalia Guedes de Souza Carvalho
Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca

Abstract

The objective of this article is to identify the failures in the manufacturing process, allowing the programming of performance improvements. The study is descriptive through a case study, at a cable industry that faces a growing number of production failures, which creates significant damage to the company. The research uses the Ishikawa diagram and the 5w2h tool to qualify and quantify the data in order to assess the impact generated by manufacturing defects. After the definition of the causes directly related to the cases of nonconformity, a study of the factors associated with them and the possible corrections or actions to be adopted in a plan of action were elaborated
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