Abstract
Internal communication and internal marketing are important tools in the management process and these practices have been observed and studied in large institutions and companies from various sectors. The objective of this article is to analyze the communications and marketing practices - specifically internal marketing - in small businesses of Paranagua in Brazil. For this, as a research methodology, qualitative nature, interviews were conducted with directors of a sample of small businesses. Among the results were analyzed and identified internal marketing practices that these companies adopt and, among others, it was found that companies are aware of the importance of internal communication and internal marketing actions, although not all do.
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