Resumen
La comunicación interna y marketing interno son herramientas importantes en el proceso de gestión y se han observado y estudiado estas prácticas en las grandes instituciones y empresas de diversos sectores. El objetivo de este artículo es analizar las comunicaciones de marketing y las prácticas de comercialización - específicamente interno - en las pequeñas empresas de Paranagua en Brasil. Para ello, como una metodología de investigación, la naturaleza cualitativa, se realizaron entrevistas con los directores de una muestra de las pequeñas empresas. Entre los resultados se analizaron e identificaron las prácticas de comercialización internos que estas empresas adoptan y, entre otros, se encontró que las empresas son conscientes de la importancia de la comunicación interna y las acciones de marketing interno, aunque no todos lo hacenReferencias
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