Resumo
O estudo propôs modelo explicativo do comportamento de consumo feminino associado ao ride-hailing no Brasil. Foram realizadas 2176 entrevistas em capitais representativas das cinco regiões do país, permitindo apontar que o uso se dá de forma utilitária com apoio de facilitadores tecnológicos, evidenciando a preocupação das mulheres com a violência física e/ou psicológica. Os resultados representam um avanço teórico ao revelar a comutabilidade das variáveis de acordo com os motivos de uso e o período da viagem, que alteram a ordem e o grau de importância dos indutores de tomada de decisão, indicando que em situações de lazer ou obrigações sociais na noite, aumenta o nível de relevância das variáveis relacionadas às formas de assédio e autopreservação. O comportamento intercambiável é formado pela percepção de variáveis de influência associadas aos motivos de uso e horário do dia e representa um entendimento diferenciado na compreensão do tema.