Resumen
Esta investigación tuvo como objetivo elevar las expectativas y percepciones del personal técnico administrativo que laboraban en una universidad federal antes y después de la implementación del teletrabajo. Se realizaron dos rondas de entrevistas, una antes del inicio del teletrabajo en la unidad académica donde estaban asignados los funcionarios entrevistados y otra cuatro meses después. Los datos recopilados fueron analizados mediante la técnica de Análisis de Contenido. Los resultados obtenidos indicaron que los funcionarios tenían expectativas muy positivas antes del inicio del teletrabajo y también permitieron identificar los principales beneficios y desventajas percibidos post-implementación.
Palabras clave: trabajo remoto en la administración pública federal; calidad de vida de los funcionarios; gestión pública.