Resumo
Analisa-se o efeito do big data na inovação sustentável e o papel mediador da adoção da inteligência artificial. Aplicou-se a modelagem de equações estruturais a dados de 251 empresas do setor turístico. Os resultados demonstram que, embora o efeito do big data na inovação sustentável seja significativo, ele pode ser limitado. Contudo, ao incorporar a inteligência artificial como variável mediadora, fortalece-se a sustentabilidade. Big data e inteligência artificial vão além de meros recursos; elas implicam capacidades dinâmicas para reconfigurar a estratégia empresarial, direcionando-a para um equilíbrio entre benefícios econômicos, sociais e ambientais.
Palavras-chave: Inovação sustentável, big data, inteligência artificial, setor de turismo.