Resumo
RESUMO: Investigou-se o comportamento de consumo feminino relacionado ao ride-hailing no Brasil. A análise de dados ocorreu por meio de análise fatorial exploratória e confirmatória amparada por diagrama de caminho. Os dados indicaram uso dos serviços com base utilitarista amparado pelo direcionador tecnológico, sobreposto a valorações sociais ou ambientais, somadas às variáveis ligadas à autopreservação. Os resultados sinalizam avanços na compreensão do comportamento de consumidoras ao revelar a natureza intercambiável das variáveis, ou seja, as consumidoras alteram sua percepção de valor conforme os indicadores de uso, horários e formas de uso, o que aponta também para a contribuição prática do estudo ao indicar balizadores da tomada de decisão das empresas prestadoras desse tipo de serviço.
PALAVRAS-CHAVE: Mobilidade sob demanda, Tecnologia digital, Consumo feminino, Transporte por aplicativo.