v. 7 n. 2 (2013)
O primeiro artigo, escrito pelos professores Juan José Durán Herrera (Universidade Autónoma de Madrid, Espanha), Cristina López Duarte e Marta María Vidal Suárez (Universidade de Oviedo, Espanha), tem como objetivo realizar uma análise exploratória do papel do idioma espanhol como língua funcional ou linking language para as empresas multinacionais. Para esse efeito, é realizada uma análise do desenho do sistema de comunicação numa empresa multinacional — seleção da(s) língua(s) funcional(ais), análise da amplitude e intensidade das mesmas —, assim como do aumento de custos que implica a coexistência de várias línguas funcionais. O estudo é completado com uma análise de natureza exploratória realizado a partir da informação disponibilizada a esse respeito por um conjunto de multinacionais espanholas.
Os professores do Brasil, Hélio Roberto Hékis (Federal University of Rio Grande do Norte); Marison Luiz Soares (Federal University of Espírito Santo); Ricardo Alexsandro de Medeiros Valentim (Federal University of Rio Grande do Norte); Omar Raimundo de Paula Teixeira (University of Tocantis) e Dyogo Felype Neis (Universidade Federal de Santa Catarina) procuram analisar o comportamento estratégico adotado pelos administradores de Hotéis em Florianópolis - Santa Catarina - Brasil, segundo a tipologia de Miles e Snow. Os resultados mostram que 45% dos gerentes dos hotéis em Florianopolis adotam comportamentos prospetivos, 31% analistas, 19% reativos e 5% comportamentos defensivos. Os autores concluem que os administradores adotam, na sua maioria, condutas que se caraterizam pela procura de novos mercados e a introdução de novos produtos e serviços para os clientes.
No artigo seguinte os professores do México, Eugenio Guzmán Soria (Instituto Tecnológico de Celaya); María Teresa de la Garza Carranza (Instituto Tecnológico de Celaya); José Alberto García Salazar (Colégio de Pós-graduações. Campus Montecillo); Juvencio Hernández Martínez (Universidade Autónoma do Estado do México); Samuel Rebollar Rebollar (Universidade Autónoma do Estado do México) e Felipe de Jesús González Razo (Universidade Autónoma do Estado do México), procuram determinar o efeito das alterações no preço das matérias-primas e dos principais fatores que explicam a oferta de grão de cevada no México através de um modelo de equações simultâneas e com informação estatística anual de 1980 a 2010. Os resultados indicam que a oferta de grão de cevada no México responde de forma inelástica e elástica perante mudanças no preço médio rural da cevada produzida em regadio e temporal, com elasticidades do preço próprio de 0,992 e 1,222. Isso implica que o preço ao produtor é um instrumento que pode ser usado para aumentar a produção e reduzir importações.
Maria Gabriela Montanari; Janaina de Moura Engracia Giraldi e Carlos Alberto Gabrielli Barreto Campello da Universidade de São Paulo (Brasil) procuram analisar a relação entre a competitividade no setor turístico (utilizando o Índice de Competitividade Global do Turismo) e o desenvolvimento económico (medido pelo PIB) recorrendo ao método de regressão linear. Segundo os autores, os resultados indicam que a competitividade no turismo explica apenas 11,3% da variação no desenvolvimento dos países, e que esse efeito é positivo. O estudo disponibiliza informação que pode ajudar o setor turístico e os governos a desenvolverem ações estratégicas e reflexões teóricas para a investigação na área.
No artigo seguinte, Diego Bonaldo Coelho e Caio Pacchiella Rocha da Pontifícia Católica Universidade de São Paulo (Brasil) abordam o papel das agências de promoção de exportações e investimento no apoio à internacionalização. A investigação foi do tipo qualitativo, através do estudo de casos, em que se investigou a UKTI, em particular as suas operações no Brasil. Para os autores, os resultados revelam temas interessantes relativamente às estratégias e modelos de gestão da UKTI observados. Quando estas dimensões interagem com os fatores determinantes da internacionalização, estes organismos podem ser considerados ferramentas importantes para promover a integração internacional, em particular na redução das assimetrias da informação e das falhas de mercado, pontos críticos na escolha de destino, forma e ritmo de entrada.
A atribuição de frequências do espectro radioelétrico a serviços de radiocomunicações pelo mercado produz resultados ineficientes atenta a tecnologia atual, o que se fica a dever à existência de problemas na atribuição de direitos de utilização, economias de escala, externalidades em serviços comerciais que utilizam o espectro, serviços com características de bens públicos, e condicionantes ligados à utilização atual do espectro. José Marino García García (Columbia University e Ministério da Indústria, Energia e Turismo, Espanha) e Aurelia Valiño Castro (Universidade Complutense de Madrid, Espanha) analisam o papel do mercado na gestão do espectro, identificando os limites que este encontrará na atribuição de frequências, e apresentam uma metodologia para estimar o benefício social líquido dos processos de reatribuição do espectro que pretendem aumentar a eficiência da sua utilização.
No último artigo Harrison Bachion Ceribeli, Silvia Inês Dallavalle de Pádua e Edgard Monforte Merlo da Universidade de São Paulo (Brasil) procuram identificar os fatores críticos de sucesso na implementação da gestão por processos nas organizações. Para atingir esse objetivo, efetuaram uma revisão bibliográfica sobre as principais práticas de BPM e posteriormente um estudo de caso numa organização que passou por duas experiências de gestão de processos: uma de fracasso e outra de sucesso. Analisando ambas as experiências, no âmbito do quadro teórico construído, foi possível identificar uma série de fatores críticos que devem ser considerados pelas organizações que pretendem adotar uma orientação baseada em processos de negócios.
Uma vez mais queremos agradecer a todos os que tornam possível o bom funcionamento da revista: membros do Conselho Consultivo, Conselho Editorial, Editores e Editores Associados da área, avaliadores, autores e sobretudo aos leitores.
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